Conditions générales & protection des données
Généralités & mentions légales
Acceptation des conditions et capacité juridique
Toute personne qui valide une commande sur le site internet www.sparksofjoy.ch certifie sur l’honneur être majeure et en capacité de passer une commande.
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation des conditions générales de ventes. Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse.
Protection des données
Toutes les informations et données récoltées via le site internet de Sparksofjoy.ch garantit à ses utilisateurs la non divulgation des données récoltées. Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour le bon traitement des commandes et la communication commerciale entre sparksofjoy.ch et le client.
Commandes
Toutes les commandes doivent être effectuées sur le site internet, ou formulaire de contact.
Commandes personnalisées:
Pour les commandes personnalisées, un entretien au préalable, ainsi qu’un devis est présenté avant sa création. Un accompte ou paiement du solde entier est demandé en fonction de la commande et n’est pas remboursé en cas d’annulation.
Disponibilité
Chaque création est unique et dans un stock limité. En cas de non disponibilité, un autre choix vous sera proposé, ou la possibilité d’une création sur commande selon entente au préalable.
Livraison
Toutes les livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse par l’intermédiaire des services de la Poste. Les colis sont expédiés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours à compter de la date d’expédition.
En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à nous contacter par mail à claire.farine@icloud.com
Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’avancée de votre colis et une enquête sera menée auprès de la Poste.
Sparks of Joy by Claire, ne serait être tenue responsable lors de retard dû à une adresse indiquée erronée.
Retour
Sparks of joy, conformément au droit Suisse, n’accorde pas de droit de retour sur les livraisons consécutives aux commandes passées sur son site.
Paiement
Les prix indiqués sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et en francs Suisses.
Toutes les commandes doivent être réglées avant l’envoi du colis sauf exception au préalable discuté.
Sparks of Joy se réserve le droit d’interrompre l’envoi du colis en cas de retard ou non-paiement de celui-ci.
Responsabilités
Sparks of Joy décline toute responsabilité dû à la mauvaise utilisation des produits.
Service client
Pour toute demande plus spécifique, vous pouvez envoyer un mail à claire.farine@icloud.com
Propriété intellectuelle
Les différents éléments présents sur www.sparksofjoy.ch comme les textes, images/photos, commentaires, marques, logo sont la propriété de Sparks of Joy et sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Modification des conditions générales
Sparks of Joy se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, vous pouvez les relire sur le site www.sparksofjoy.ch
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2025
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